• Fragt fra 39 DKK
  • Hurtig levering
  • 30 dages bytteret
  • Fri fragt fra 699 DKK
0
Indkøbskurv
Returnering af vare

Bytte og returnere

Tak fordi du har valgt at handle hos MedicOnline.dk. Vi håber, at du bliver tilfreds med din bestilling. Hvis du alligevel ønsker at bytte eller returnere din vare kan du læse mere her nedenfor: 

Køb din forudbetalte returfragtseddel her:
Mediconline retur

Fortrydelses- / returret – Hvis du fortryder dit køb

Fuld fortrydelsesret er gyldig 14 dage efter, at du har modtaget din ordre. Din ret til tilbagebetaling er underlagt følgende betingelser:

  • Ved retur skal produktet være i ubrugt stand og returneres i den originale emballage.
  • Af hygiejniske årsager må produkter som strømper, støttestrømper og strømpebukser ikke være prøvet på. Undertøj (såsom trusser og shapewear-shorts) og kosmetiske produkter skal returneres i ubrudt emballage.
  • Send altid varen sammen med en kvittering, faktura eller ordrebekræftelse og angiv årsagen til returnering.
  • Kunden står for returporto.

Ved godkendt retur refunderer vi summen af det returnerede. Vi bruger samme betalingsmiddel til refunderingen, som kunden har brugt ved købet. Hvis kunden har betalt via faktura, kort eller bankbetaling via Klarna tilbagebetales fakturaen/Klarna returnerer automatisk beløbet tilbage til den konto, der foretog købet.

Du kan enten købe en returlabel hos os eller købe din egen porto. Hvis du selv står for portoen, er du selv ansvarlig for, at returneringen kommer frem til os.

Retur adresse:
Mediconline Sverige AB
Box 11050
161 11 Bromma

Bytteret

MedicOnline.dk tilbyder 30 dages bytteret på varer i ubrugt stand. Bytteretten gælder f.eks ved ombytning af størrelse eller farve. Ved retur skal produktet være i ubrugt stand og returneres i den originale emballage. Af hygiejniske årsager må produkter som strømper, støttestrømper og strømpebukser ikke være prøvet på. Undertøj (såsom trusser og shapewear-shorts) og kosmetiske produkter skal returneres i ubrudt emballage.

Kunden står for returporto.

Send en mail til kundeservice på  info@mediconline.dk for at få hjælp til at finde det rette produkt for dig. 

Reklamation

Opdager du en fejl eller mangel ved en købt vare, skal du snarest muligt og inden for rimelig tid kontakte MedicOnline og forklare, hvori fejlen eller manglen består. Vi ser helst at du kontakter os indenfor 30 dage. Reklamationsretten gælder ved fabrikationsfejl og fejllevering. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert anvendelse, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb.

I tilfælde af reklamation bedes du sende en mail til kundeservice, før du sender varerne tilbage for hjælp.

Ved godkendt reklamation refunderer vi hele beløbet og står for returporto.

Ugyldige returer

Er du usikker på om du har mulighed for at bytte eller returne, så kontakt os via kundeservice. Ugyldige returer sendes tilbage til kunden mod en forskudsbetaling for udgiften til porto.


Vigtigt – afgift  for ikke afhentede pakker

Hvis du fortryder dit køb før du har nået at få din ordre bør du alligevel afhente din pakke og bagefter sende den tilbage det til os. Vi tager en administrativ afgift på 175 DKK for pakker der ikke afhentes. Baggrunden er, at det koster os rigtig meget og tager meget lang tid at få pakker tilbage der ikke bliver hentet. 

Returadresse

Mediconline
Box 110 50
161 11 Bromma
Sverige
Tilbage til toppen